Que comprend le tarif ?
Le tarif comprend :
- Kilométrage illimité
- Assurance de base complète
- Assurance passagers du véhicule
- Service de nettoyage
- Assurance tous risques avec franchise (150-300€)
- Politique de carburant 1/1 ou 1/2
Ne sont pas couverts par l’assurance et relèvent donc de la responsabilité du locataire les cas suivants de perte ou de dommage : (Couverts par l’ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE)
- Perte ou dommage des clés
- Tous les coûts liés à l’utilisation d’un mauvais type de carburant
- Service de remorquage (uniquement en cas de négligence non couverte par l’assurance)
- Crevaison (y compris un pneu crevé)
- Dommages à l’intérieur ou aux accessoires
Que dois-je fournir pour louer une voiture ?
- Carte d’identité ou passeport
- Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
- Carte de crédit / débit
- Adresse locale : Hôtel, Appartement…
Les conducteurs additionnels doivent également présenter leur carte d’identité et leur permis de conduire.
Puis-je choisir la marque ou le modèle de ma voiture ?
Notre système de réservation fonctionne par catégories (exemple : Économique 5 portes). Chaque catégorie peut inclure plusieurs modèles et marques, il n’est donc pas possible de garantir un modèle spécifique. Si le véhicule souhaité est disponible au moment de la prise en charge, nous vous le fournirons.
Il en va de même pour le carburant : vous ne pouvez pas choisir entre essence ou diesel. Le modèle, le type de carburant et la couleur de la voiture dépendront des véhicules disponibles dans notre agence le jour du retrait.
Ai-je besoin d’une carte de crédit pour réserver ?
Oui. Une carte de crédit est obligatoire pour effectuer une réservation. Cela nous permet de garantir et sécuriser votre réservation. Nous acceptons uniquement Visa et MasterCard.
Y a-t-il des restrictions d’âge pour la location de voiture ?
L’âge minimum est de 19 ans avec au moins 2 ans d’expérience de conduite.
- Supplément « Jeune Conducteur » : 15€/jour pour les conducteurs âgés de 19 à 23 ans
- Seul le groupe A peut être loué
- L’assurance tous risques ne peut pas être appliquée
- La totalité de la franchise (300€) sera bloquée sur votre carte
Qui peut conduire la voiture ?
Seules les personnes ajoutées comme conducteurs principaux ou supplémentaires sur le contrat de location signé sont autorisées à conduire le véhicule.
Puis-je emmener la voiture hors des îles ?
Non. Il est strictement interdit de sortir le véhicule des îles, même entre elles. L’assurance ne couvre pas ces déplacements.
Puis-je réduire la franchise à 0 € ?
Oui, c’est possible. Lors de la réservation, vous avez l’option de souscrire à une ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE qui annule la franchise. Valable uniquement pour les conducteurs de plus de 25 ans.
Puis-je consulter les tarifs avant de réserver ?
Oui. Il vous suffit de sélectionner vos dates et heures de location ainsi que le véhicule souhaité. Un devis vous sera proposé. Si vous acceptez ce tarif, vous pourrez finaliser la réservation.
Politique de carburant
Plein-Plein / Demi-Plein – Demi-Plein
Tous les véhicules sont loués avec un réservoir plein ou à moitié plein et doivent être retournés avec le même niveau de carburant.
Si le véhicule est restitué avec moins de carburant, nous facturerons le carburant manquant + 15€ de frais de ravitaillement.
Aucun remboursement de carburant ne sera effectué. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis en fonction des fluctuations du prix du carburant.
Comment puis-je annuler ma réservation ? Y a-t-il des frais d’annulation ?
Vous pouvez annuler votre réservation en appelant +34 676 95 41 49 ou en envoyant un e-mail à reservas@vallsmallorca.com.
Les annulations effectuées moins de 48 heures avant la prise en charge entraîneront la perte de l’acompte.
L’assurance obligatoire est-elle incluse dans le tarif ?
Oui, l’assurance obligatoire et l’assurance responsabilité civile couvrant les dommages contre les tiers sont toujours incluses dans la location.
